Verzending & Retour
Verzending
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden in veel gevallen de volgende dag geleverd.
In uitzonderlijke gevallen, zoals drukte bij vervoerders of feestdagen, kan de levering iets langer duren.
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Meld je retour dan binnen 30 dagen na ontvangst bij ons aan.
Stuur een e-mail naar info@yukastore.nl en vermeld:
- je bestelnummer;
- welk product je wilt retourneren;
- eventueel de reden van retour.
Je ontvangt daarna de retourinstructies. Na je retourmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Stuur het product zorgvuldig en bij voorkeur in de originele verpakking terug.
Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Retourkosten
Bij een retour vanwege bedenktijd zijn de directe kosten van de retourzending voor eigen rekening. Je kiest zelf een vervoerder en betaalt het bijbehorende verzendtarief.
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@yukastore.nl. In dat geval zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.
Terugbetaling
Na je retourmelding betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.